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人の力を企業の力に変える人材育成をサポート(3/3)

坂本祐央子 さかもとゆみこ

一人ひとりの意識が変わると組織全体の価値が変わる

医療や介護施設など女性が活躍する地域医療の現場。ここでも人材不足から組織マネジメントに課題を抱える企業が多いのが現状です。「女性が多い現場でこそ必要とされるのが、ファシリテーションなどのコミュニケーションスキルやコーチングを応用した人材育成スキルなんです」と坂本さん。

「よくあるのが、介護の現場にいた中堅職員がマネージャーに昇格し、部下の育成の仕方が分からず悩んでしまうケース。また、周りの調和を大切にする女性特有のコミュニケーションから、会議を上手く進行できないケースも見られます。本質を引き出すスキル、言いたいことを上手に伝えるスキルを身に付けることで実のある会議が実現し、部下との信頼関係も築けます」

さまざまな企業で研修を行ってきた坂本さん。「後日、『社内会議のルールを根本から見直した』『会議の可視化で情報や意識をチームで共有しやすくなり、モチベーションも上がった』『スタッフとの関係も変わり、離職率の低下に役立った』などの声をいただくと、この仕事をしていて本当に良かったと感じます。ファシリテーション力とは、一人ひとりが能力を最大限に発揮できるようチームの環境を変えていくこと。そうやって社員自らがボトムアップすることで、マネジメントや人間関係も向上し、企業価値までも上げていくことができる。これからもそのサポートをしたいと思っています」と力強く語りました。

(取材年月:2017年2月)

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