コラム

2014-03-27

社員は最高の広告ツール

ウチの社員はクズばかり・・・
ウチの社員は頼りなくてホトホト困っちゃうんです
ウチの社員は勉強しなくてねぇ・・・
ウチの社員は社会人としての基本も出来ていないんですよ・・・
ウチの社員は・・・・

ここまで読んでドキッとした社長は改善の見込みがあります。
ここまで読んで「そうだ!そうだ!」と同調しただけの社長は
経営の基本から勉強し直ししなければいけないでしょう。

以前「天に向かってツバを吐く」という事を書いたかと思います。
社員の悪口を言うとそれは自分に必ず帰って来るのです。



「ウチの社員」の悪口は絶対に禁句です。
社外だけでなく社内に於いてもそして家庭に於いてもです。
まかり間違っても飲み屋さんなどでは絶対に言ってはいけません。
飲み屋の内緒話はラジオ局のマイクに向かって喋っているのと同じです。
数日もしないうちにその内緒話は沢山の人が知っているところとなります。
絶対に言ってはいけません。

従業員は最大の広告ツールです。
こんなことを言うと従業員といわれる立場の方に叱られるかもしれませんが
これは従業員さん達お一人お一人を守るためにも重要な考え方です。

私たちの従業員を見て、お客様は我々の会社や商品を信用してくださるのです。
従業員がいい加減だと我々の会社も
「いい加減な会社、信用できない会社」と思われてしまいます。
結果、売上も上がらない、利益も出ない、
リストラ当たり前の会社になってしまいます。

逆に従業員がいつも笑顔で、お客様思いで、
商品知識もしっかりしていてなんていうと、
お客様がお客様を連れてきてくれる会社になります。
結果、売上も上がり、利益も出て、
給料も沢山貰える会社になるのです。

どうでしょうか?
私が従業員さん達にとっても大切な考え方だと言った
意味がお分かりいただけたでしょうか?
従業員さん達が「自分自身が会社の最大限の広告ツール」であると理解し
行動すればその成果は必ず返ってくるのです。

そんなことをしたら自分だけが損をする・・・。
なんて思っているようだと相当重症かもしれませんね。
お大事にしてください。さい。

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