コラム

 公開日: 2014-03-16  最終更新日: 2014-06-19

メラビアンの法則と真意の伝わり方

メラビアンの法則によると気持ちの伝わり方は
言葉(文字)は7%
口調は38%
態度が55%だと言います。



「はい」という言葉一つとっても
本当にその通りと思う「はい」
大部分賛成という「はい」
少し疑問は持つが賛成という「はい」
反対だが仕方が無いという「はい」
疑問形の「はい」
色々な「はい」があります。

「はい」という口調以上にその真意を示すのが態度という事になります。
手を組む
足を組む
膨れっ面をする
そっぽを向く
大きな音を立てる
こんな態度をとっていては、口から出てくる「はい」は
明らかに反感に満ちたものであることを物語ってしまいます。

もう一度いいます。
その人の真意は態度を見れば分かります。
口調で少し分かります。
言葉(文字)ではほとんど通じることはありません。

自らの真意を伝えるもの
それは態度であることを理解しておきたいものですね。

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