コラム

 公開日: 2014-01-10  最終更新日: 2014-06-19

繰り返されるミスの山からの脱却

同じミスが繰り返されます。
そのミスをするたびに上司は「なぜだ!?」を繰り返します。
ミスをした当人は「もうしません」を繰り返します。



なぜ同じミスが繰り返されるのでしょうか?

答えは「ミスした当人が本気でミスを直す気が無い」からです。
本気でミスをなくそうと思えば何らかの工夫をするはずです。
その工夫も無くズルズルと同じミスを繰り返すとなると
それは精神から来るものということになります。

では、その工夫とはどのようなものを指すのでしょうか?
少なくとも先ずは原因を探さねばなりません。
しかも、引き起こされた結果に惑わされること無く「なぜ」を5回繰り返すのです。
そして、その原因に基づいた対策を考えます。

対策は作るだけでは機能しません。
実際の運用が大切です。
運用してその対策がちゃんと機能するかどうか見なければなりません。

そしてその対策を継続する。

継続することは簡単そうでいてなかなか難しいものです。
それでも敢えて実施しなければなりません。
同じミスを繰り返すことなど出来ないのですから・・・。

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