コラム

 公開日: 2013-03-22  最終更新日: 2014-06-19

原因究明のポイント

トヨタ式経営術の代表的言葉に「5回のなぜ」があります。
トヨタは操業を強制的に止めることを善しとしているようです。 
 
通常は、いかに停めずに操業を継続しながら原因を探りますが、
トヨタは時として原因究明ができ、
対策が取れるまで次の行動に移さないようです。

部品2
 機械が止った
 →なぜ、止ったのか?
 →ヒューズが飛んだからだ
 →なぜヒューズが飛んだのか?
 →機械に急激な負荷がかかったからだ
 →なぜ急激な負荷がかかったのか?
 →工程中に機械の金属片が発生することがわかった
 →なぜ機械に金属片が発生するのか?
 →自動給油装置からオイルが機械に満遍なく行き届いていないことが分かった
 →なぜ自動給油装置が正常に動いていないのか?
 →自動給油装置はメンテナンス対象になっていなかった
 →自動給油装置のメンテナンス管理表を作成し、定期的メンテナンスを行うようにした。

 どうですか?ふつうなら
「ヒューズが飛んだ」
→「ヒューズの交換」
だけで終わるものが、「組織の改善」にまで繋げるのがトヨタ流です。

5回の「なぜ」に慣れるには時間がかかりそうですが、
自分の会社のクセにしてしまいたいですね。
心掛けてみませんか?

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